1.- Realizar un pedido:
Realizar un pedido es muy sencillo. Después de seleccionar su artículo o artículos, acceda al contenido de su carro de compra y a continuación simplemente haga clic en el botón "Proceder a la compra" (y siga las instrucciones).

2.- Características Clave:
Bienvenido a nuestra tienda. Agradecemos que se tome el tiempo de venir a conocernos. Nuestra misión es hacer de su compra en línea una experiencia fácil, segura y efectiva. Antes de que decida adquirir un artículo, le proporcionamos su precio en línea, garantizado y con todo incluido, sin costes ocultos ni tarifas adicionales. Para asegurar su total satisfacción, nos hacemos completamente responsables de toda la transacción y le mantenemos informado desde el momento en que realiza su primer pedido hasta que recibe sus artículos en el destino seleccionado.
Usted accede a la máxima seguridad para su compra, porque usamos el más moderno sistema de codificación de seguridad, según los estándares exigidos por la industria (SSL, Secure Socket Layer), para encriptar y guardar su información personal. Contamos con una estricta política de privacidad para asegurar que nadie más que usted tenga acceso a la información que proporciona.

3.-Precios Internacionales garantizados:
Al comprar con nosotros recibirá una cotización de precio garantizada que incluye tiempos aproximados de entrega y le indica cuál es el costo de recibir el artículo elegido en el destino seleccionado. Este precio incluye envío y manipulación, impuestos y seguro. Nunca existirán sorpresas ni cobros ocultos.
En otras palabras, ¡el precio final que ve es el que obtiene!

4.- Países Incluidos:
Actualmente realizamos envíos a Península Ibérica, Ceuta y Merilla, Islas Baleares, Islas Canarias, Andorra, Gibraltar, Unión Europea.

5.- Opciones de Pago:
Aceptamos varios modos y métodos de pago, según se presenta a continuación: Sin importar el método, garantizamos que cada transacción que haga será 100% segura. Los métodos que aceptamos son el pago con tarjeta de crédito y el pago mediante transferencia bancaria. Garantizamos que cada transacción que haga será 100% segura. También, aceptamos el pago mediante transferencia bancaria, al número de cuenta de la empresa que se menciona a la hora de realizar un pedido.

6.- Métodos y costos de Envío:
Nuestros envíos son siempre gestionados por dos de las mayores empresas logísticas mundiales, MRW y UPS se encargan del 100% de las entregas que realizamos y tenemos acuerdos internacionales para el despacho de aduanas en los países anteriormente mencionados. Con el Envío normal, la mayoría de los artículos en existencias arribarán al destino seleccionado en un plazo de 10 a 14 días hábiles contados desde la recepción de su pedido. Para estimar la fecha de arribo de su pedido, suponiendo que todos los artículos estén en existencias, sume a la fecha del pedido el número correspondiente de días hábiles (por tiempo de envío) y 1 ó 2 días (correspondientes al tiempo de procesamiento). El Total de su pedido es una cotización de precio garantizada. Ya incluye envío y manipulación dentro de España, envío y manipulación internacional e impuestos de aduana, aranceles y seguro. Los impuestos de aduana, aranceles y seguros se calculan sobre la base de los artículos que está adquiriendo, el valor total de dichos artículos y el país al cual los enviamos. El monto que se muestra corresponde al cargo total al que estará sujeto. Una vez que el pedido llegue a su país, no se le cobrarán impuestos de aduana, aranceles, tarifas por des-aduanamiento ni ninguna otra tarifa adicional.

7.- Devoluciones y cambios:
En caso de recibir un producto incorrecto o un artículo dañado o defectuoso, puede devolverlo y obtener un reembolso con arreglo a nuestra política de devoluciones. Notifíquelo a nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico* en los 5 días siguientes a la entrega y facilite la siguiente información:
-Referencia artículo devuelto.
- Motivo de la devolución (artículo incorrecto, artículo dañado o defectuoso). En caso de daños o defectos, descríbalos y enumere los que falten.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y le notificaremos el estado de su devolución. Si la devolución se puede procesar, recibirá un número de Autorización de Devolución de Mercancías (Return Merchandise Authorization, RMA) así como instrucciones detalladas para embalar el artículo y ponerse en contacto con un transportista de correo local.
Incluya el albarán de envío y el número de RMA en el artículo que devuelve y siga las instrucciones para embalarlo. Su reembolso se procesará en un plazo comprendido entre 7 y 14 días tras la recepción de su devolución y se le notificará por correo electrónico.

8.- Confirmación de pedido y envío:
Tras realizar su pedido, recibirá cuatro confirmaciones vía correo electrónico de nuestra parte. Primero, se confirmará la recepción de su pedido dentro de los minutos siguientes a la solicitud del mismo. Luego, se le informará cuando su pedido salga en dirección al centro de consolidación. En el centro de consolidación, se prepara su pedido para el envío internacional. En tercer lugar, confirmaremos que su pedido dejó el centro de consolidación y se le proporcionará un número de seguimiento internacional. Finalmente, se le informará una vez que su pedido llegue al destino definitivo.